Màn hình Surface Laptop Go kích thước nhỏ gọn chỉ 12.4 inch có tỉ lệ 3:2 vẫn tạo được không gian làm việc rộng rãi cho người dùng. Độ phân giải HD+ 1536×1024 gây ngạc nhiên vào thời điểm 2020 nhưng có lẽ đây là yếu tố giúp giảm giá thành sản phẩm. Màn hình Pixel Sense có độ sáng tốt, trong trẻo và màu sắc chân thực, tuy nhiên không hỗ trợ bút cảm ứng Surface Pen.
Với thiết kế phím bấm có độ cao 1.5mm, Surface Laptop Go cho những trải nghiệm đánh máy tốt hơn hẳn khi so với Macbook. Các phím bấm tạo độ nẩy rất tốt, giúp người dùng dễ dàng định vị vị trí phím, nếu so với thiết kế bàn phím nằm dính sát khung của Macbook thì máy đã vượt trội hoàn toàn về khía cạnh thiết kế bàn phím. Ngoài ra các thao tác gõ phím của Surface Laptop Go sẽ không hề tạo ra tiếng ồn, giúp người dùng sẽ có những trải nghiệm hoàn hảo nhất khi làm việc. Để giảm giá thành, Microsoft không trang bị đèn nền backlit cho bàn phím, đây là điểm đáng tiếc nhưng không quá ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Mặt lưng màn hình bằng nhôm rất sang trọng và mặt dưới, chiếu nghỉ tay của Surface Laptop Go bằng nhựa tổng hợp với sợi thuỷ tinh, sự kết hợp này giúp máy rất nhẹ mà vẫn bền bỉ. Microsoft đã thiết kế khung viền màn hình rất mỏng để theo kịp xu thế chung hiện nay. Tuy loại bỏ camera nhận diện gương mặt nhưng hãng đã tích hợp cảm biến vân tay vào nút nguồn trên bàn phím, đây cũng là điểm mới trong thiết kế của Surface Laptop Go.
Surface Laptop Go được trang bị vi xử lý thế hệ thứ 10 – Ice Lake, mới nhất của Intel, chip đồ hoạ tích hợp Intel UHD Graphics hiệu năng mạnh mẽ đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. CPU thế hệ mới tiết kiệm năng lượng giúp Surface Laptop Go có thời gian hoạt động lâu, bền bỉ so với những đối thủ khác cùng dòng sản phẩm.
Theo review chi tiết của các website công nghệ, Surface Laptop Go có thời lượng Pin khoảng 7.5 giờ cho tác vụ văn phòng, lướt web, tương đương với Dell XPS 13. Đây là kết quả của kết hợp CPU thế hệ mới công nghệ tiết kiệm năng lượng và kích thước viên pin lớn, Surface Laptop Go sẽ luôn bên bạn trong suốt ngày làm việc dài.
Surface Laptop Go có những option màu sắc riêng, cá tính và nịnh mắt người dùng. Surface Laptop Go tiến đến những phiên bản màu hiện đại và ấn tượng như: màu Vàng Cát (Sandstone) sang trọng, Bạch Kim (Platinum) và Xanh Băng (Ice Blue).
